Si no estás conforme con nuestro/s producto/s o el talle no era el indicado, podés realizar el cambio del mismo dentro de los 30 días siguientes de haber recibido el paquete. Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron despachadas: con su etiqueta colgante, packaging y ticket de cambio correspondientes.
Los cambios de las prendas se realizarán por correo postal: escribinos por Whatsapp o envianos un e-mail a larmoiredemarinatort@gmail.com con el asunto CAMBIO, tu nro de orden, la prenda que deseas cambiar y la prenda nueva que deseas obtener. Te indicaremos qué tenés que hacer para enviarlo. Deberás abonar el costo de envío a nuestro taller, mientras que el costo de reenvío de tu orden correrá por nuestra cuenta. En los casos en que se realicen más de un cambio por compra, ambos envíos correrán por cuenta del cliente.
Los cambios pueden realizarse por otro talle del producto adquirido (sin ningún costo extra) o por un producto nuevo. En el caso que haya diferencia de dinero entre los productos: a favor del cliente, podrá usarlo en el momento para la compra de otra prenda. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para obtener el producto nuevo. En ninguno de los casos se harán devoluciones en efectivo. Para evitar situaciones de cambios por talles, todas las prendas tienen el talle con sus medidas en la descripción del producto, te pedimos tengas en cuenta esto a la hora de elegirlos.
Si aún tenés dudas, podes comunicarte con nosotros desde nuestra sección de Contacto, por Whatsapp o llamándonos por teléfono al (011) 4188 3460. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
A TENER EN CUENTA:
- Los productos que están en la categoría GANGAS no tienen cambio ni devolución.
- Los productos de la categoría ACCESORIOS no tienen cambio ni devolución.
- La dirección que les proporcionamos es del taller, no disponemos showroom por el momento, y sólo se puede coordinar un cambio en dirección con cita previa.
Contacto
Estamos atentas a sus dudas por cualquiera de nuestras vías de comunicación al
+54 9 11 4188-3460 o por mail a larmoiredemarinatort@gmail.com
Catamarca 642. Buenos Aires, Acassuso. CP1641/0. Solo con aviso previo, no es elshowroom, es el taller, coordinar cita previa.